Di Alexsia, privasi Anda bukan sekadar formalitas — itu adalah komitmen nyata yang kami jaga setiap hari. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda selama menggunakan platform kami.
Terakhir diperbarui: 15 Januari 2026
Alexsia memahami bahwa kepercayaan Anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Ketika Anda memilih untuk bermain di platform kami, Anda mempercayakan informasi pribadi yang sensitif kepada kami — dan kami tidak pernah menganggap remeh tanggung jawab itu.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Alexsia, mencakup situs web, aplikasi mobile, dan semua fitur platform yang dapat Anda akses melalui akun terdaftar Anda. Dokumen ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang jelas dan jujur tentang praktik pengelolaan data kami.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Alexsia, Anda menyatakan persetujuan terhadap pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memiliki keberatan terhadap ketentuan mana pun, silakan hentikan penggunaan layanan dan hubungi tim dukungan kami untuk meminta penghapusan data Anda.
Kebijakan Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan Alexsia agar Anda mendapatkan gambaran lengkap tentang hak dan kewajiban seluruh pihak.
Perlindungan data di Alexsia bukan hanya tentang kebijakan di atas kertas — kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang nyata untuk menjaga keamanan informasi Anda.
Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server Alexsia dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar keamanan yang sama digunakan oleh institusi perbankan besar di seluruh dunia.
Data pribadi Anda disimpan dalam basis data yang terenkripsi dengan lapisan proteksi tambahan. Akses ke data tersebut dibatasi hanya untuk personel berwenang dengan kebutuhan operasional yang sah.
Platform Alexsia menjalani audit keamanan independen secara berkala oleh lembaga pihak ketiga yang bersertifikasi. Temuan dari audit ini langsung ditindaklanjuti untuk memastikan sistem selalu terlindungi dari ancaman terbaru.
Alexsia hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami tidak mengumpulkan informasi berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan operasional platform.
Sistem autentikasi berlapis diterapkan untuk mengamankan akun Anda. Setiap upaya login yang mencurigakan akan memicu notifikasi keamanan secara otomatis untuk melindungi akun dari akses tidak sah.
Jika terjadi insiden keamanan yang mempengaruhi data Anda, Alexsia berkomitmen untuk memberitahu Anda sesegera mungkin sesuai dengan persyaratan regulasi yang berlaku, disertai langkah mitigasi yang telah diambil.
Alexsia mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, personal, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh | Dasar Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, tanggal lahir, email | Pemenuhan kontrak layanan |
| KYC / Verifikasi | KTP, foto, bukti alamat | Kewajiban hukum & regulasi |
| Keuangan | Riwayat transaksi, metode pembayaran | Pemenuhan kontrak & anti-penipuan |
| Aktivitas Bermain | Riwayat game, taruhan, bonus | Kepentingan sah & personalisasi |
| Teknis | Alamat IP, browser, perangkat | Keamanan platform & analitik |
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah cara kami memanfaatkan informasi Anda:
Alexsia tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang telah disebutkan di sini tanpa memberitahu Anda terlebih dahulu dan, jika diperlukan, meminta persetujuan eksplisit Anda.
Alexsia tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami mungkin perlu berbagi informasi tertentu dengan pihak-pihak berikut, dengan batasan yang ketat:
Kami bekerja sama dengan penyedia teknologi terpercaya untuk operasional platform, termasuk penyedia hosting, gateway pembayaran, dan provider game. Seluruh mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai instruksi Alexsia.
Alexsia dapat mengungkapkan data pengguna jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas penegak hukum yang berwenang. Dalam situasi seperti ini, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk membatasi cakupan data yang diungkapkan.
Dalam keadaan darurat di mana keselamatan seseorang terancam, Alexsia dapat berbagi informasi yang diperlukan dengan pihak berwenang yang relevan untuk mencegah bahaya lebih lanjut.
Alexsia tidak pernah menjual data pribadi pengguna kepada pengiklan, broker data, atau pihak komersial mana pun. Jika Anda menerima komunikasi yang mengklaim berasal dari Alexsia tetapi meminta informasi sensitif, segera laporkan ke tim dukungan kami.
Alexsia menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak disengaja.
Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna. Kami mendorong Anda untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun Anda dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak berbagi informasi login, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim kami.
Alexsia menghormati hak-hak Anda atas data pribadi. Berikut adalah hak yang dapat Anda gunakan kapan saja:
Anda berhak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Tim Alexsia akan memproses permintaan ini dalam jangka waktu yang wajar.
Jika data pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya sesegera mungkin.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum atau dasar sah lainnya untuk mempertahankan data tersebut.
Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda sambil menunggu penyelesaian sengketa atau verifikasi.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta meminta kami mentransfernya ke platform lain jika secara teknis memungkinkan.
Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung atau pemrosesan berdasarkan kepentingan sah Alexsia.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan Alexsia. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Alexsia menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah pedoman umum retensi data kami:
Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.
Alexsia berhak untuk memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, persyaratan hukum, atau pengembangan layanan platform.
Setiap perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar di akun Anda, setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini.
Penggunaan layanan Alexsia yang berkelanjutan setelah perubahan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda berhak menutup akun Anda dan meminta penghapusan data sebelum perubahan berlaku efektif.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi tim Alexsia. Kami memiliki tim yang didedikasikan khusus untuk menangani pertanyaan terkait privasi dan perlindungan data.
Email Tim Privasi: [email protected]
Tim kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu yang wajar. Kami mengutamakan transparansi dan keterbukaan dalam setiap komunikasi dengan pengguna kami.
Jika Anda merasa keluhan Anda tidak ditangani dengan memadai, Anda berhak untuk mengajukan aduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi Anda.
Nikmati pengalaman bermain yang menyenangkan tanpa khawatir soal keamanan data Anda. Bergabunglah dengan komunitas pemain Alexsia dan rasakan perlindungan privasi berlapis yang menjaga setiap informasi Anda tetap aman.